近日，淄博市淄川区军休所圆满完成军休干部年度审核工作。此次年审工作以“精准高效、亲情服务”为原则，通过精心谋划，实现了服务对象全覆盖、审核流程零障碍、待遇保障无断层，用实际行动为军休干部筑牢生活保障底线。

年审工作开始，淄川区军休所迅速召开专项部署会，制定详细“时间表”与“责任清单”，明确审核内容、流程节点及人员分工。工作人员开展多轮实操培训，熟练掌握年审系统操作要点，确保业务办理精准规范。线上通过微信群推送操作指南与二维码，线下通过电话通知、入户走访等方式，将年审时间、流程及注意事项精准传达至每位军休干部、士官、无军籍职工。

因部分军休干部存在年龄大、行动不便、居住分散等情况，本次年审采取“线上自主办+现场集中办+特殊上门办”三维服务模式。对熟练使用智能设备的军休干部，提供线上操作视频指导与实时答疑，专人提供“面对面”指导、信息核对与材料上传服务，提升现场办理效率；对高龄失能、卧床不起及行动不便的特殊人员，采取工作人员上门办理，现场完成信息录入、人脸核验及档案更新，用脚步打通服务“最后一公里”。期间，累计为10余名军休干部、士官、无军籍职工解决APP登录异常、人脸识别困难等实际问题。

“年审不是简单的流程核对，更是一次零距离的关怀问候。”淄川区军休所所长韩国栋表示，下一步将持续优化服务流程，创新服务模式，整合医疗、养老、文体、疗养等优质资源，让军休干部的获得感更充实、幸福感更持久、荣誉感更强烈。

（淄博市淄川区军休所   柴向阳）