一面锦旗载赞誉，一腔热忱践初心。近日，河北省石家庄市军队离休退休干部第三休养所会议室里暖意融融，军休干部家属专程来到所里，将一面印着“尽职尽责 贴心服务 热情帮助 温暖人心”的锦旗送到工作人员手中，真挚的感激之情溢于言表。这面锦旗不仅是对市军休三所扎实开展网格化服务工作的肯定，更是军休服务与休干家属之间深厚情谊的生动见证。

自全面推进网格化服务工作以来，市军休三所始终秉持“以人为本、精准服务”的理念，将服务触角延伸到每一位军休干部及家属身边，把暖心关怀落到实处。在日常走访中，工作人员了解到部分军休干部家属因高龄体弱、居住偏远等原因，办理特别抚恤金相关手续存在诸多不便。得知情况后，市军休三所第一时间部署，组织网格员开展专项帮扶行动，全力破解休干及家属急难愁盼。

网格员主动下沉一线，带着政策文件、申请表单上门对接每一户有需求的家庭。他们耐心细致地为家属解读特别抚恤金申请条件、办理流程及所需材料，全程提供“帮办代办”精准服务。从基础资料收集、信息核对校验，到逐级审核上报，每一个环节都精益求精、用心用情。针对行动不便的高龄家属，网格员更是多次往返奔波，用脚步丈量责任边界，用真情传递服务温度，切实为休干家属免去了奔波之苦，顺利办结相关手续。

“市军休三所的同志们时刻惦记着我们的难处，主动上门帮办手续，让我们心里特别温暖！”军休干部李秀珍的家属尚观星握着所领导的手，满怀感激地说。这份沉甸甸的认可与信赖，也成为市军休三所全体工作人员砥砺前行的强大动力。

锦旗虽轻，情意千钧；服务之路，永无止境。下一步，市军休三所将以此次锦旗致谢为契机，持续深化网格化服务模式，进一步细化服务举措、优化服务流程，用心用情用力做好军休服务保障各项工作，切实增强军休干部及家属的获得感、幸福感、安全感，让尊崇军人的暖流浸润军休服务的每一个角落。