“您一个电话我们就上门服务，您满意最重要……”11月19日上午，3位装备齐全的养老服务人员来到军休干部宫炳贵的家中。前一日，收到宁波市军休一中心发放的综合服务卡，宫老便尝试着拨通了预约热线。

       宁波市军休一中心有军休干部近700名，人数多、年龄差别大、居住分散，为解决军休干部居家养老实际困难，满足多样化的养老需求，中心积极整合优质社会资源，筛选出资质优、服务好的专业养老社会机构，为军休干部实名定制居家养老综合服务卡，为其提供助餐、助行、助浴、助医、保洁、家电维修、物品代购、休闲娱乐、服务缴费、康复护理、心理疏导、日托照顾等20余项上门服务。军休干部只需拨通服务热线提出需求，服务人员便会上门提供专业服务，同时接受服务质量反馈评估。

       下一步，中心还将做好服务的监督反馈、整改提升，始终以军休干部的满意度为标尺，为军休干部提供更优质暖心的服务。